Итоги работы холдинга «Атлант-М» в 2011 году
Основные выводы по итогам 2011 года:
- Международный автомобильный холдинг «Атлант-М» является крупнейшим объединением компаний в СНГ (России, Украине и Республики Беларусь), специализирующемся на продаже, гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей, а так же на поставках запасных частей. Компания работает на рынке более 20 лет. На начало 2012 года холдинг представлен 32 автомобильными предприятиями. В списке «200 крупнейших непубличных компаний России» по версии российского издания Forbes (октябрь 2011 г.) Международный автомобильный холдинг «Атлант-М» занимает 75-ую строчку, поднявшись на 2 пункта.
- Общая численность персонала составляет 4 138 человек.
- Совокупный оборот холдинга составил USD1 557 556 447. По сравнению с 2010 годом рост составил 55%
- По итогам 2011 года в Республике Беларусь доля рынка «Атлант-М» увеличилась с 18% до 28% и является доминирующей. В Украине доля рынка равна 2,5%. В России доля рынка составляет 1,09%, в Москве – 1,77%. В РФ и в Москве в частности, продажи «Атлант-М» в 2011 росли вместе с рынком, что позволило «Атлант-М» сохранить рыночную долю.
- Совокупные продажи всех автомобильных предприятий группы компаний «Атлант-М» составили 38 458 автомобилей и единиц грузовой техники (18 автомобильных марок). Прирост по сравнению с 2010 годом составляет 63%.
- Количество проданных автомобилей с пробегом на всех рынках составило 3,731 единицы.
- Рост выручки от продажи автомобилей составляет 71% по сравнению с показателями 2010 года (USD1 296 942 549).
- В 2011 году сервисными станциями в «Атлант-М» в 3-х странах было выработано 1 448 330 н/ч.
- Рост объема продаж услуг послепродажного сервиса составил 13%, или USD81 433 194.
- В минувшем году «Атлант-М» сосредоточился на развитии клиентских программ. Разработана стратегия клиентоориентированности, внедрены службы «Адвокат клиента», мобильное приложение, web-кабинет клиента.
- На предприятиях «Атлант-М» внедрена система бизнес-аналитики QlikView, реализована трехуровневая система ИТ-поддержки.
ПОКАЗАТЕЛИ «АТЛАНТ-М» В БЕЛАРУСИ
- Совокупная доля рынка новых автомобилей всех предприятий «Атлант-М» в Беларуси в 2011 году составила 27,8%;
- В 2011 году белорусские автоцентры «Атлант-М» продали 5037 новых автомобилей;
- На СТО и в кузовных цехах автоцентров было реализовано 246 тысяч нормо-часов;
- Официальные дилеры «Атлан-М» продали запасных частей и дополнительного оборудования на USD37,7 млн.
ПЛАНЫ НА 2012 ГОД
«В 2011 году «Атлант-М» показал выдающиеся результаты. Мы выросли на 63% по продажам автомобилей, а динамика выручки от проданных авто составила 71%. Блестящие показатели доказывают правильность выбранной стратегии холдинга «Атлант-М» на ближайшие несколько лет. Все свои усилия мы направляем на повышение лояльности наших клиентов, вовлеченность персонала, а также эффективность бизнес-процессов. Всё это позволяет добиваться поставленных целей, в частности, расти не менее 30% в год.
Показатели удовлетворенности клиентов по всем регионам присутствия «Атлант-М» выросли. Растет вовлеченность персонала, и самое главное производительность. Мы, к примеру, уже опережаем цели по производительности, поставленные на 2012 год!
В 2011 году было реализовано множество проектов для повышения качества обслуживания наших клиентов. Единая программа лояльности, кнопка (МОУК), единый call-центр в РБ, Web-кабинет клиента, хостесс в каждом автоцентре, единое мобильное приложение с большим функционалом – это далеко не всё, что мы делаем и собираемся развивать и совершенствовать для того, чтобы быть самой клиентоориентированной компанией в мире автобизнеса!
В 2012 году основная деятельность компании будет сосредоточена на развитии направления автомобилей с пробегом, а также сегмента b2b. Также мы планируем развитие бизнес-аналитики на базе SAP и эффективное управление по KPI. Частью стратегии является накопление прибыли в компании, для того чтобы во время нестабильной ситуации на рынке выгодно приобрести действующие автоцентры у собственников, испытывающих финансовые затруднения. Одной из основных задач станет открытие в 2012 году автоцентра в Санкт-Петербурге, а в 2013 году комплекса автоцентров на Дмитровском шоссе в Москве. Также в 2013 году планируется развитие автограда в Минске».
Генеральный директор «Атлант-М» Сергей Савицкий
Комментарии ()