Компания Bosch в Беларуси: итоги-2012 и планы на 2013 год
2012 год для белорусской сети Bosch Service был насыщен событиями: открылись 5 новых станций технического обслуживания и 4 Bosch -модуля.
В 2012 году оборот сети вырос на 30% по сравнению с показателями 2011-го. Компания успешно поддерживала стратегическую концепцию «Все из одних рук», создала программу лояльности для своих клиентов и открыла первый учебный центр Bosch в стране, предоставив тем самым новые возможности для развития отрасли.
На данный момент в сети независимых сервисных станций Bosch Service во всех регионах Беларуси действуют 32 авторизованные станции, которые готовы предоставлять широкий спектр услуг по ремонту автомобилей, диагностике и замене запчастей. Кроме того, в стране работают 8 Bosch -модулей.
Главными приоритетами развития сети Bosch Service в 2013 году традиционно станут высокое качество оказываемых услуг и максимальная клиентоориентированность. В частности, компания продолжит развивать программу лояльности: дисконтные карты для постоянных клиентов станут накопительными. Также Bosch планирует проводить сезонные акции, которые помогут белорусским автомобилистам идеально подготовить свои авто к зимнему или летнему сезону.
В соответствии с планами компании, к концу 2013 года в Беларуси будут открыты еще 6 авторизованных станций Bosch Service и 10 Bosch-модулей. Такие немалые темпы роста объясняются легко и логично: статус Bosch Service приносит станции-обладателю значительные конкурентные преимущества. Как официальный партнер Bosch на рынке обслуживания автомобилей, авторизованная станция получает от компании все необходимое для предоставления услуг высочайшего качества:
- Маркетинговые и консалтинговые решения для укрепления и развития своей позиции на рынке;
- Обучение и повышение квалификации менеджеров и механиков в учебном центре Bosch;
- Обеспечение запчастями, диагностическим оборудованием и т.д.
Дмитрий Крыжевич, директор ЧТПУП «КДВавто»:
«Bosch Service в Беларуси – это знак высокого качества автозапчастей, комплексного подхода к диагностике и обслуживания автомобилей по мировым стандартам. В 2012 году мы открыли второй Bosch Сar Serviсe в Витебске и уверены, что развиваем бизнес в правильном направлении. Вхождение в семью Bosch позволяет работать по самым передовым технологиям и, что немаловажно, постоянно повышать квалификацию своих специалистов. Останавливаться на достигнутом мы не собираемся: в планах открыть еще несколько автостанций. Возможно, начнем осваивать и новые рынки, за пределами Витебской области».
Сергей Баранов, эксперт по развитию концепции Bosch Car Serviсe в Беларуси:
Комментарии ()