Новости
«Лучшая сервис-команда «Атлант-М»
17-18 мая в Киеве проходил конкурс «Лучшая сервис-команда «Атлант-М».
«Лучшая сервис-команда «Атлант-М»
3-е место – «Атлант-М Холпи» (Mazda, Минск).
17-18
мая в Киеве проходил конкурс «
Лучшая сервис-команда «Атлант-М».
В соревнованиях принимали
участие команды из 20 дилерских автоцентров «Атлант-М»[1]
Украины, России и Беларуси.
Каждая
команда состояла из мастера-приемщика и механика. Программа соревнований
включала ролевые игры, моделирующие ситуацию при обращении клиента с претензией
по ремонту автомобиля, самопрезентацию, работу с колесами, первое ТО, диагностику.
Программа
конкурса была разработана
экспертами «Атлант-М» по
сервису автомобилей и обслуживанию клиентов, совместно со
специалистами по управлению персоналом
холдинга.
Ключевыми
параметрами, определяющими победителя, стали профессионализм и Клиентоориентированность,
что совпадает с основными
стратегическими приоритетами Холдинга «Атлант-М».
Жюри
конкурса состояло из ТОП-менеджеров холдинга и специалистов по управлению
персоналом и развитию бизнеса «Атлант-М».
В
результате серьезных испытаний 1-е место заслуженно получила команда «Атлант-М Тушино» (Skoda,
Москва), 2-е место и приз зрительских
симпатий у «Атлант-М Запад» (Volkswagen, Брест), 3-е место – «Атлант-М Холпи» (Mazda, Минск).
Сергей
Самойло, Генеральный директор «Атлант-М» в Беларуси, высказал свое мнении по
поводу конкурса: «Не буду скрывать – я
горжусь. Горжусь тем, что в холдинге «Атлант-М» ежегодно проходит такой
конкурс, стимулирующий конкуренцию между автоцентрами и повышающий общий
уровень сервиса. И я горжусь тем, что из года в год представители белорусского
региона занимают места на пьедестале почета. Из года в год наши механики и
мастера-приемщики привозят домой победные кубки. Но, считаю, есть к чему
стремиться: в идеале, все три места должны остаться за белорусами».
[1] «Атлант-М»,
международный автомобильный холдинг, является крупнейшим объединением компаний в СНГ, специализирующемся на продаже,
гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей. Основан в 1991г. В состав холдинга входит 31 предприятие в
Украине, России и Беларуси.
На территории Украины работают шесть дилерских предприятий Холдинга: Volkswagen – «Атлант-М Днепр», «Атлант-М Лепсе»
и «Атлант-М Днепровская набережная»; Skoda «Атлант-М Алексеевка», Nissan «Атлант-М на Гагарина», Renault «Атлант-М Юг».