Наши чемпионы Volkswagen

Качество автомобилей, качество
запасных частей и компонентов, качество сервиса… Пожалуй, трудно найти
компанию, которая уделяет этим параметрам больше внимания, чем Volkswagen. В
середине октября в автоцентре «Атлант-М Уручье» прошел белорусский
национальный финал Чемпионата мира Volkswagen среди дилеров немецкой марки.
Победители будут представлять Беларусь на международном финале в Вольфсбурге.

Volkswagen проводит Чемпионат
мира среди специалистов дилерских центров уже пятый год. Особенностью нынешнего
Чемпионата стало участие всех служб дилеров, обслуживающих клиентов. В
Чемпионате мира Volkswagen 2012/2013 участвуют менеджеры по продажам
автомобилей, консультанты сервиса, специалисты отдела запасных частей и
сервис-техники. В национальном этапе чемпионата приняли участие представители
всех 8 дилерских центров Volkswagen в Беларуси.

Участники должны были выполнить
целый спектр теоретических и практических заданий, доказывающих соответствие
белорусских специалистов высоким требованиям Volkswagen. Сервис-техники
демонстрировали свое мастерство работы с инновационными системами, которыми
оснащены современные автомобили Volkswagen. К примеру, на одном из этапов
сервис-техникам предстояло отрегулировать сцепление в роботизированной коробке
DSG, а также найти неисправности, специально внесенные организаторами
соревнования в автомобиль. Консультанты сервиса демонстрировали навыки работы с
клиентами. Кроме того, в одном из заданий они должны были на слух установить
неисправность – скрежет износившихся колодок, шум в подшипнике, звук работы
неисправной турбины и т.д. Специалистам отдела запчастей предстояло максимально
точно подобрать оригинальные запчасти Volkswagen под условия задания. А
менеджеры по продажам автомобилей демонстрировали высший пилотаж в работе с
клиентами. Их главная задача – максимально точно определить индивидуальные
потребности каждого покупателя и предложить оптимальный вариант автомобиля и
комплектации. 

Участники также соревновались в умении использования
на практике инновационных систем Volkswagen. Так, на одном из этапов необходимо
было на время выполнить различные манёвры на внедорожнике Volkswagen Touareg с
заклеенными лобовым и боковыми стеклами, ориентируясь только на данные камер
AreaView, установленных по периметру автомобиля.

Специалисты автоцентра «Атлант-М Уручье» в
очередной раз доказали высокий уровень своего профессионального мастерства и
поднялись на призовые места во всех номинациях:

• — Карпович Сергей, отдел
  запасных частей – 1 место среди менеджеров-консультантов по продаже
  запасных частей
• — Власов Филипп, отдел
  сервиса – 2 место среди консультантов сервиса
• — Грибовский Дмитрий, отдел
  сервиса – 3 место среди консультантов сервиса
• — Борис Владимир, отдел
  сервиса – 2 место среди  механиков сервиса
• — Корело Александр, отдел
  сервиса – 3 место среди механиков сервисадартам
• — Метелица Сергей, отдел
  продаж автомобилей – 3 место среди менеджеров-консультантов по
  продаже автомобилей

Автоцентр Volkswagen «Атлант-М Уручье» еще
раз доказал высокий профессионализм своих сотрудников, готовых предоставить клиентам
самый высокий уровень сервиса, соответствующий стандартам завода-изготовителя.

Реклама