Бош Авто Сервис

«Всё ради клиента»

Может ли автосервис стать украшением города? Мы побывали в Молодечно на Бош Авто Сервисе, который нередко демонстрируют высоким гостям и чиновникам в качестве образцово-показательного. Разумеется, фирменный автосервис создан в первую очередь для того, чтобы поддерживать автомобили клиентов в отличном техническом состоянии. Все подробности рассказывает директор Бош Авто Сервиса «АвтоЮнионСервис» Сергей Шитыко.

— Сергей, как зародилось сотрудничество с компанией Bosch? Что вас привлекло в концепции Бош Авто Сервиса?

— В 2013 году с поддержкой компании «Автоспейс» мы открыли СТО в Молодечно. Наши коллеги уже сотрудничали с компанией Bosch и предложили нам рассмотреть возможность присоединения к сети Бош Авто Сервис. И вот, в результате плодотворного и взаимовыгодного сотрудничества уже через год наша СТО получила соответствующий статус и выступила под вывеской Бош Авто Сервис.

Концепция СТО Бош Авто Сервис дает много преимуществ по всем важным направлениям автосервиса: запчасти, обучение и оборудование. Самое главное, что концепция обеспечивает высокий и соответствующий времени и технологиям уровень обслуживания и ремонта автомобилей любых марок. В сущности, больше никто не предлагает ничего подобного. Кроме того, компания Bosch – известный бренд, который хорошо знаком не только владельцам автомобилей.

Реклама

— Вероятно, автомобилисты сразу обратили внимание на новую СТО?

В первое время вывеска даже даже отпугивала клиентов. Многие просто полагали, что обслуживать автомобиль на нарядном фирменном автосервисе дорого. На самом деле, мы всегда ориентировались на средний ценовой сегмент. У нас стоимость работ такая же, как на любой другой СТО без фирменной вывески.

Клиенты положительно оценивают особую атмосферу на нашем Бош Авто Сервисе. У нас чистота и порядок в боксах, все мастера и слесари в чистой спецодежде. Мы следим за этим, каждые 2 дня наши сотрудники получают чистую униформу. Клиентам нравится, когда в их автомобиль обслуживает опрятный человек.

И конечно, привлекательный и аккуратный внешний вид нашей СТО соответствует высокому качеству обслуживания. Концепция Бош Авто Сервиса подразумевает обязательное обучение сотрудников СТО, и это очень здорово. Дело в том, что в Беларуси можно получить только базовое образование в сфере ремонта и обслуживания автомобилей. Более глубокое и, самое главное, соответствующее времени и технологиям образование наши мастера и слесари получают в учебных центрах Академии Bosch. Поэтому наши клиенты всегда могут рассчитывать на надлежащее обслуживание их автомобилей. Мы проводим ремонты в соответствии с регламентами и технологиями производителей автомобилей и их компонентов. Обслуживание на таком уровне не стоит дорого и производится в приемлемые для клиента сроки.

Еще одно приятное преимущество для клиентов: с недавнего времени ответственность слесарей Бош Авто Сервиса застрахована.

Реклама

— Кто является вашими клиентами?

У нас ремонтируются автомобили всех возрастов и марок. Концепция Бош Авто Сервиса открыта для самой широкой аудитории. Фирменный диагностический сканер Bosch KTS с программным обеспечением ESI [tronic] охватывает практически любые системы любых автомобилей. Это обстоятельство экономит время нам и клиентам.

Мы готовы обслуживать автомобили с истекшим сроком гарантии. У нас есть подобный клиент: компания, в автопарке которой находится 22 автомобиля, выбрала наш автосервис, отказавшись от дилерского после завершения гарантийных сроков. Их полностью устроили и наши цены, и наши возможности по ремонту и обслуживанию, которые ничем не отличаются от возможностей фирменных дилерских СТО. Мы точно так же соблюдаем заводские нормы и регламенты, предлагаем оригинальные запчасти или высококачественные фирменные аналоги. Как видите, наш Бош Авто Сервис является полноценной альтернативой дилерскому.

— Как вы оцениваете партнерство с компанией Bosch?

— Оцениваю полностью положительно. Концепция Бош Авто Сервис предоставляет технологии и оборудование, соответствующее времени. Фирменное оборудование качественное и надежное. Фирменные запчасти не подводят и служат долго. Главное, все сделано для клиента и ради клиента.

Реклама

— Благодарю за беседу.