BOSCH АВТО СЕРВИС В НОВОПОЛОЦКЕ

В Новополоцке летом 2011 года открылся автосервис Bosch – ООО «Поланасервис». Это вторая по счету авторизованная сервисная станция Bosch в Витебской области. Мы посетили новое предприятие и побеседовали с ее директором Владиславом Викторовичем Аверченко.

Владислав Викторович, когда и почему вы приняли решение стать партнером компании Bosch?

На самом деле, все получилось как-то само собой. открытие нашей станции было запланировано на март 2011 года. За несколько месяцев до этого в регион прибыли представители компании Bosch с целью найти партнеров для организации Bosch Авто сервиса. они осмотрели несколько станций. Больше всех им понравилась именно наша станция, готовящаяся к открытию. они признали нас лучшим автосервисом в районе, их устраивал ассортимент нашего оборудования. в результате, представители Bosch предложили нам партнерство. Условия нас полностью удовлетворили. в течение месяца мы привели нашу станцию в полное соответствие с требованиями, предъявляемыми к Bosch Авто сервису – их достаточно много, начиная с вывески и оформления фасада. Поэтому не мы выбирали партнера по автосервису, а компания Bosch выбрала нас.

Какие услуги оказывает Bosch Авто Сервис ООО «Поланасервис»?

Реклама

Мы на высоком уровне занимаемся диагностикой и ремонтом электрооборудования автомобилей. наши электрики и электронщики пользуются фирменным оборудованием Bosch – сканерами, охватывающими почти все иномарки, включая самые современные. Диагностика в условиях авторизованного Bosch Авто сервиса – это, в первую очередь, поиск неисправности и ее устранение, а не чтение и сброс ошибок. 
Также мы оказываем услуги по ремонту подвески, регулировке развала-схождения, восстановлению стартеров и генераторов и т.д. На данный момент у нас шесть постов для обслуживания автомобилей. 
Летом планируем приобрести стенд для ремонта насос-форсунок, а еще чуть позже – стенд Bosch EPS 815, предназначенный для обслуживания и ремонта ТНВД.

Как относятся клиенты к авторизованному автосервису? Предпочитают обращаться к вам или ищут мастерские попроще?

Вообще клиентам больше нравится брендовая вывеска, а уж качеству Bosch доверяют все без исключения. Мы поддерживаем высокий уровень обслуживания и оказываем квалифицированные услуги по обслуживанию и ремонту автомобилей. И это находит отклик у клиентов. Часто приходится слышать положительные мнения наших клиентов о том, что у нас они могут отремонтировать свой автомобиль с первого раза и в приемлемые сроки. К нам едут, несмотря на то, что стоимость нормо-часа на нашем Bosch Авто сервисе повыше, чем на любых других СТО близ Новополоцка. но так произошло не потому, что мы установили высокий уровень цен, а потому, что конкуренты сознательно понизили цены на свои услуги. 
Недостатка в клиентах у нас нет. Мы работаем по записи. Такой режим, кстати, гораздо удобнее для клиента, чем «живая очередь».

Ваши сотрудники уже прошли обучение в Bosch?

Да, уже каждый мастер прошел обучение по своему направлению деятельности. У всех по одному или двум сертификатам, подтверждающим повышение квалификации. Мы будем постоянно отправлять наших мастеров на курсы в Bosch. Вблизи Новополоцка мы, пожалуй, единственная сто, специалисты которой проходят специальное обучение и таким образом получают необходимые теоретические и практические знания.

Реклама

Как обстоят дела с поставками запасных частей? Чувствуете ли свою отдаленность от столицы?

Благодаря партнерству с Bosch мы получили доступ к четко налаженной логистике поставок запчастей. Если какой-либо детали у нас нет в наличии, нам ее доставят максимум в течение дня. Например, достаточно утром сделать один звонок импортеру деталей Bosch, и нужная нам запасная часть будет доставлена к обеду этого же дня.

Довольны ли партнерством с Bosch?

Абсолютно доволен. Условия партнерства весьма привлекательные, а перспективы развития собственной сто очень велики. Компания Bosch предлагает поддержку, оборудование и обучение для того, чтобы сферой своих услуг охватить весь автопарк автомобилей.

Благодарю за беседу.

Реклама

Евгений Дударев.